当サイトからのメールが届かないというお問い合わせが増えております。
お手数をおかけいたしますが、以下の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。
考えられる主な原因
迷惑メールフォルダに振り分けられている
お使いのメールアプリや、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございます。
- 迷惑メールフォルダやゴミ箱に届いていないかご確認ください。
- ウイルス対策ソフトの設定で、迷惑メールと判定したメールを受信拒否・削除する場合がございます。設定をご確認のうえ、除外設定をお願いします。
受信許可・ドメイン指定の設定が必要
携帯電話キャリア（docomo、au、SoftBankなど）のメールアドレスをご利用の場合、セキュリティ設定により当サイトからのメールが届かないことがございます。
- 指定したドメインのメールのみ受信する設定でご利用の場合は、「melp.life」のドメインもしくは、「no-reply@melp.life」からのメールを受信できるよう設定してください。
以下のリンクからキャリアごとの受信設定をご確認いただけます。